Abonelik Sözleşmesi

You are here:
  1. Home
  2. Abonelik Sözleşmesi

ABONELİK SÖZLEŞMESİ

ÜNVAN : ÇABUKNET TELEKOM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LİMİTET ŞİRKETİ
ADRES : Dereboğazı Mah. Gökalp Cad. No:8 Hendek/SAKARYA
VERGİ DAİRESİ VE NO. : Hendek Vergi Dairesi / 2161263033
MERSİS NO : 0216126303300001
TELEFON : +90 850 303 54 45 / 0800 606 28 28
E-POSTA : internet@cabuknet.com.tr
PAKETLER
 
1.ABONE BİLGİLERİ
1.1 ABONELİK YERİ VE TİPİ
BAĞLANTI YERİ :
ABONELİK TİPİ :

Bireysel Abonelik Tipini seçenler aşağıda “1.2-Bireysel” başlığı altındaki bölümü,
Kurumsal Abonelik Tipini seçenler aşağıda “1.3-.Kurumsal” başlığı altındaki bölümü dolduracaktır.
BAĞLANTI ADRESİ :
İKAMET ADRESİ :
1.2 BİREYSEL
AD-SOYAD :
T.C. KİMLİK NO :
CEP TELEFONU :
E-POSTA :

2. TARAFLAR

İşbu Sözleşme; merkezi Dereboğazı Mah. Ziya Gökalp Cad. No:8/6 Hendek Sakarya adresinde, 0216126303300001 Mersis numaralı, ÇABUKNET TELEKOM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ. (“ÇABUKNET”) ile yukarıda bilgileri mevcut bulunan Abone arasında akdedilmiştir. Bu Sözleşme’de “ÇABUKNET”; yukarıda mevcut bilgileri bulunan gerçek veya tüzel kişi talep sahibi ise “Abone” olarak anılacaktır. İşbu Sözleşme’de, ÇABUKNET ve Abone, birlikte “Taraflar”, tek başlarına ise “Taraf” olarak isimlendirilmiştir.

4. İŞBU SÖZLEŞMEYE KONU HİZMET DETAYLARI

  • 4.1 TARAFLAR arasında mutabık kalınan; ÇABUKNET’in sağlamayı taahhüt eği, ABONE’nin de karşılığında ÇABUKNET’in beklediği tutarda ödemeyi yapmayı kabul ettiği hizmet koşulları aşağıdaki şekilde belirlenmiştir.
  • 4.2 Paket kapsamında Abone’ye tanımlanan hız; altyapının izin verdiği kadarıyla sağlanabileceğinden dolayı, ÇABUKNET internet hızını garanti etmemektedir.
  • 4.3 ÇABUKNET, teknik servis ve hizmetlerde teknolojinin getirdiği her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir.

5. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • 5.1 ABONE MADDE 1’de verdiği iletişim, ödeme bilgileri ve doğruluğu kontrol edilen mobil cihaza ait numaranın doğru ve ulaşılabilir olduğunu peşinen beyan eder
  • 5.2 ÇABUKNET sunduğu hizmetten ABONE yararlanmasını sağlayacak, ABONE bu hizmetin karşılığı olarak seçtiği tarifenin ÇABUKNET tarafından belirlenen bedeli yine ÇABUKNET tarafından belirlenen kanallar yoluyla ödeyecektir.
  • 5.3 Taraflar, Abonenin tercih ettiği tarifeleri de içeren, imzasını taşıyan MADDE 1’deki bilgileri işbu sözleşmede yer alan şartların gerçekleşmesi kaydıyla, imzaladıkları tarihler itibariyle söz konusu hizmete ABONE olunduğunu göstereceğini kabul ve beyan
  • 5.4 Abonenin iş bu sözleşmenin imzalanması sırasında ibraz ettiği belgelerdeki ve/veya beyan ettiği bilgilerdeki değişiklikleri yazılı olarak ÇABUKNET’e bildirmedikçe, işbu sözleşmede bildirildiği bilgiler doğru kabul edilecektir. ABONE bu bilgileri tam ve doğru vermekle ve değişiklikleri bildirmekle yükümlüdür.
  • 5.5 Abonenin hizmeti kullanım düzeyinde bir anormalliğin tespiti veya hukuka aykırı veya hileli bir faaliyetin varlığı konusunda haklı bir şüphenin bulunması halinde ve bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla ÇABUKNET ABONE ‘ye bilgi vermek suretiyle hizmeti kısıtlayabileceği veya durdurabileceği gibi işim sözleşmeyi fesih edebilir.
  • 5.6 Abonenin başvuru sırasında ibraz ettiği bilgi ve belgelerin eksik, sahte ya da yanlış olduğunun ÇABUKNET tarafından tespit edilmesi veya öğrenilmesi durumunda ÇABUKNET tek taraflı olarak işbu sözleşmeyi fesih edebilir
  • 5.7 MÜCBİR SEBEPLER, altyapı sağlayıcının şebeke bakım, onarım çalışmaları, işletme arızaları, ABONE’lerin veya üçüncü kişilerin hileli bir biçimde hatları bloke etmeye çalışmaları ve hukuki düzenlemelerden veya işbu sözleşmeden kaynaklanan sebepler başta olmak üzere, ÇABUKNET’in kusurundan kaynaklanmayan nedenlerle sağlanan hizmetler kısmen veya tamamen, geçici veya sürekli olarak kısıtlanabilir ya da durdurabilir. ÇABUKNET belirlenen durumlar yanında alt yapı sağlayıcıları veya başka kurum ya da kuruluşlardan aldığı hizmetlerde oluşan aksamalar veya üçüncü şahıslara kurum ya da kuruluşlara sebep olduğu hizmet sürekliliğini veya tesisine engelleyen etkenler nedeniyle hizmetin sağlanamamasından ve altyapıda meydana gelen aksaklıklar nedeniyle hizmetin sağlanmasında yaşanacak performans problemlerinden ve kayıplarından da sorumlu değildir. ABONE söz konusu hallerde ÇABUKNET’ten herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamayacaktır.
  • 5.8 ABONE işbu sözleşmeden doğan haklarının kullanıma ilişkin özel ve gizli şifresini ve kullanın adını başkasına kullandırmayacağını ve devredemeyeceğini, güvenli şekilde saklayacağını, şifrenin kaybedilmesi ya da üçüncü kişilerce öğrenilmesi ihtimalinde derhal ÇABUKNET’e bildireceğini aksi takdirde yapılan tüm işlemlerin sorumluluğunun kendisine ait olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
  • 5.9 İşbu sözleşme ile ÇABUKNET tarafından ABONE’ye verilecek her türlü hizmet ve servislerin sağlanması amacıyla ABONE’nin bulunduğu adresine kurulumu gerçekleştirilen cihazlar, bu cihazların parçaları, bağlantıları vb. hizmet ve servis ekipmanlarının çalınma, arızaya karşı korunması ABONE sorumluluğundadır. Hizmet ekipmanlarında meydana gelen arıza, çalınma vb. hallerde ABONE alamadığı hizmet ve servislerden dolayı ÇABUKNET’i hiçbir şekilde sorumlu tutamayacağı gibi herhangi bir hak ve tazminat talebinde bulunamaz.
    Buna karşın ÇABUKNET hizmet ekipmanlarının gördüğü zarar ve bu zararların giderilmesi için yapmış olduğu harcamalar ve 3. Şahısların bu durumdan görmüş oldukları zararları ABONE’den talep edebilir.
  • 5.10 ÇABUKNET’ten kaynaklanmayan nedenlerle oluşabilecek internet trafik artışları sebebiyle, maddi ve manevi herhangi bir zarara uğramamak için, zararlı yazılımlara karşı anti virüs (virüs koruyucu), antispam (istenmeyen mesaj engeli), firewal (güvenlik duvarı) gibi programlar ile cihazlar için gerekli güvenlik tedbirlerini almak ve/veya ayarlarını yapmak ABONE sorumluluğundadır. Aksi halde ABONE’nin ve/veya üçüncü kişilerin uğrayacağı zararlardan ÇABUKNET hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
  • 5.11 ABONE’nin iş bu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle ÇABUKNET tarafından işbu sözleşmenin fesih edilmesi durumunda ABONE’den peşin olarak tahsil edilen ücretler iade edilmez.
  • 5.12 Müstakil aboneliklerde, Abonenin üst üste 2 ay ödeme yapmaması halinde ÇABUKNET işbu sözleşmeyi feshetmeye ve bağlantısını yaptığı cihaz ve diğer ekipmanlarını teslim almaya yetkilidir. Yazılı cihaz ve ekipmanın 30 gün içerisinde tam, eksiksiz ve çalışır vaziyette teslim edilmemesi halinde ABONE, cihazların ücretlerini ödemekle yükümlüdür.
  • 5.13 Taahhütlü kurulumlarda taahhüt süresince ABONE interneti kullansın veya kullanmasın her ay faturasını ödeyeceğini taahhüt eder. Taahhüt süresince aylık internet erişim ücretleri ÇABUKNET tarafından aksi belirtilmedikçe aynı kalacaktır. Abonelik süresince bağlantı anteni (CPE) aboneye emanet verilip abonelik sonlandırıldığında geri alınacaktır. Abonelik iptalinde veya erken cayma durumunda, taahhüt cayma bedeli olarak aboneliğin iptal edildiği tarihte güncel fiyatlardan kurulum ve modem ücreti tahsil edilir.

5. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ DEVAMI

  • 5.14 Taahhütsüz faturalı aboneliklerde abone internet kullansın veya kullanmasın her ay fatura kesim tarihinde fatura kesilir. Online işlemler veya ödeme noktalardan abone tarafından faturalar ödenir. Faturasını 10 gün içinde ödemeyen abonelerin internet erişimleri kapatılır. Abone faturayı ödediğinde hizmet almaya devam eder.
  • 5.15 Taahhütsüz faturalı aboneliklerde kullansın veya kullanmasın abone dondurma veya kapatma talimatı vermedikçe faturası oluşmaya devam edecek ve abone bu faturaları ödemekle yükümlü olacaktır.
  • 5.16 Taahhütsüz faturalı aboneliklerde abone hattını her defasında en fazla 60 gün olmak ve 1 yıl içerisinde toplamda 2 defa olmak üzere toplamda 120 gün dondurabilecektir. Cari yıl içindeki dondurma işlemlerinde ilk 30 gün ücretsiz, diğer her 30 gün için abone tarifesinin yarısı kadar ücret alınır. ÇABUKNET hat dondurma ücretini değiştirme hakkına sahiptir. Hat dondurma işlemleri çağrı merkezi üzerinden yapılır.
  • 5.17 Taahhütsüz ön ödemeli aboneliklerde abone en fazla 2 (iki) ay üst üste süre uzatmama hakkına sahiptir . 2 (iki) aydan daha fazla kullanım olmayan aboneliklerde abonelik için kullanılan parça ve cihazlar ÇABUKNET tarafından aboneden geri alınacaktır.
  • 5.18 Taahhütsüz FATURALI/ÖN ÖDEMELİ aboneliklerin iptali söz konusu olduğunda abone çağrı merkezimizden (0850 303 54 45 ) veya yazılı olarak ÇABUKNET’e bildirmek zorundadır. İptal işleminin gerçekleşmesi için abone son faturasını ödemeli ve aboneye ait olmayan tüm cihazlar ÇABUKNET’e iade edilmelidir . Cihazların iade edilmemesi durumunda güncel fiyatlardan bağlantı anteni (CPE ) ücreti aboneden tahsil edilecektir .
  • 5.19 ÇABUKNET sistem kurulumunu hazırlayıp çalışır vaziyette Abone ‘ye teslim eder.
  • 5.20 ÇABUKNET sistem kurulumu sırasında Abone ile beraber kurulum yapacak ve kabloların geçeceği yerleri tespit edecek Abone onayı ile tesisatı hazırlayacaktır.
  • 5.21 Abone gözetiminde yapılacak olan sistem kurulumu sonrasında doğabilecek olumsuzluklardan ( Şahıslar dahil ) Abone sorumludur.
  • 5.22 Abone Hizmet Kullanımını istememesi halinde durumu servis sağlayıcıya yazılı olarak bildirdikten 7 gün sonra sistem üzerinde sorumluluğu kalmaz. Servis sağlayıcı sistemin uzun süre kullanılmadığını tespit etmesi halinde ( 2 ( iki ) ay ) sistemi geri alma hakkına sahiptir. Sistemde kullanılacak olan tüm malzemeler servis sağlayıcının mülkiyetindedir ve Şahıslara kullandırılamaz ve satılamaz. Sistem üzerinde servis sağlayıcı müdahalesi dışında yapılan müdahale sonucunda oluşabilecek tüm hasarlardan Abone sorumludur.
  • 5.23 Birden fazla aboneye sahip kurulumlarda sisteme herhangi bir şekilde zarar gelmesi halinde bu zararı karşılamakla Abone ( ler ) ayrı ayrı sorumludur.
  • 5.24Sistemin kurulu olduğu yerden kaldırılmasını gerektiren durumlarda Abone Servis Sağlayıcıya gereken kolaylığı göstermekle yükümlüdür.
  • 5.25Servis Sağlayıcı Abonenin istemesi durumunda sistemi kurulu olduğu yerden 7 gün içerisinde sökecektir aksi takdirde Abonenin Sistem üzerinde bir sorumluluğu kalmaz
  • 5.26 Abonenin arıza kaydının alınması durumunda arızanın alındığı saat itibari ile 3 iş günü (72 saat) içinde teknik sorun giderilmeye çalışılacaktır. 3 iş günü içinde de giderilemeyen arızalarda her 24 saatlik zaman dilimi için abonenin hesabına 1 ( bir ) gün eklenecektir.
  • 5.27Abone; ÇABUKNET tarafından sunulan hizmetin kullanımı için, modem vb. her türlü donanım dahil Abone’ye tahsis edilen veya Abone’ye ait olan her türlü kullanıcı adı ve şifrenin güvenliğinden ve kullanımından sorumludur. Abone; kullanıcı adı ve şifresinin çalınması, kaybolması hallerinde bunların değiştirilmesi için derhal, işbu Sözleşme’nin 14. maddesinde belirtilen yollardan, ÇABUKNET’e bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Aksi takdirde kullanıcı adı ve şifresinin yetkisiz kullanımından doğacak idari, hukuki, mali ve cezai sorumluluk Abone’ye aittir.
  • 5.28Abone; tebligat adresi, e-posta adresi ve telefon numarası değişikliklerini ÇABUKNET’e 14.maddede belirtilen müşteri hizmeti kanallarından iletmekle yükümlüdür. Abone’nin iletişim bilgilerini güncel tutmamasından doğacak her türlü zarar, idari, cezai ve hukuki yaptırımlar dahil olmak üzere, sorumluluğu Abone’ye ait olacaktır.
  • 5.29 Abone; ÇABUKNET tarafından kendisine sunulan hizmetleri hukuka aykırı olarak, hizmet aldığı adres dışında ve bireysel kullanımını aşacak şekilde kullanmamakla yükümlüdür. Abone, ÇABUKNET tarafından kendisine sunulan hizmeti, hizmet aldığı adres dışındaki üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, kendisine sunulan hizmetleri hukuka aykırı şekilde kullanmayacağını beyan kabul ve taahhüt etmektedir. Aksi halde; her türlü sorumluluğun kendisine ait olacağını, ÇABUKNET’in işbu Sözleşme’yi derhal feshetme hakkının bulunduğunu ve işbu maddede düzenlenen yükümlülüklerin yerine getirilmemesi sebebiyle ÇABUKNET’in maruz kalacağı her türlü yaptırım ve/veya uğrayacağı zararları tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
  • 5.30 ÇABUKNET; Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun almış olduğu kararları eksiksiz uygulamak, güncel mevzuatla uyumlu olarak hareket etmek ve ilgili mevzuata eklenecek hükümler doğrultusunda gerekli değişiklikleri yapmakla yükümlüdür.
  • 5.31 ÇABUKNET; Abone’ye yansıyacak tarife değişikliklerini, Abone’ye yansıtmadan önce, Abone’ye SMS ve/veya e-posta yolu ile bildirmekle ve/veya Abone’nin ulaşabileceği şekilde www.cabuknet.com.tr’de yayınlamakla yükümlüdür.
  • 5.32 ÇABUKNET yasal mercilerce kendisine bildirilen internet sitelerini erişimi engellemekle yükümlüdür.
  • 5.33ÇABUKNET arıza durumunda aboneden alınacak ücretlerle ilgili bilgi www.cabuknet.com.tr web sitemizden duyurulur. Servis bakım ücreti  bedel faturalandırılıp kullanıcıdan internet faturası ile birlikte tahsil edilecektir.

6. GERÇEKLEŞTİRİLMESİ YASAK EYLEMLER

  • 6.1Spam gönderimi; Alıcının isteği dışında toplu veya ticari amaç taşıyan mesajların internet yoluyla gönderimidir. Spam gönderimi, verilen hizmete olan güveni zedelediği gibi, aynı zamanda ÇABUKNET altyapısında aşırı yüklemelere sebep olarak, müşterilere sağlanan servislerde aksamalara sebep olabilmektedir.
  • 6.2Fikir ve Sanat Eserlerine Yönelik Suçlar: Kişi ve/veya kurumlara ait telif hakları, tescilli markalar, servis markalan, ticari sırlar, yazılım korsanlığı ve patent haklarına karşı işlenebilecek ve “Fikir ve Sanat Eserleri Yasası”, “Markalar Yasası”, “Türk Ticaret Yasası”, “Patent Haklarının Korunması Hakkındaki Yasa” .kapsamında suç teşkil edecek davranışlar ile ayrıca, kişisel haklara ve özel hayata tecavüz içeren davranışlar bu kapsamdadır.
  • 6.3Genel ahlaka ve geleneklere aykırı davranış ve yayınlar, saldırgan ve tehditkar davranışlar, diğer bilgisayar ve ağlara yasadışı yollarla veya yetkisiz girişim, virüs, kurtçuk, truva atı vb. zarar vericilerin dağıtımı ile ilgili eylemler ve diğer yasadışı eylemler.
  • 6.4Diğer yasadışı eylemler: Burada belirtilmemesine rağmen, yürürlükteki yasalara aykırı ve suç teşkil eden her türlü eylem.

7. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

7.1 İş bu sözleşmenin süresi , taraflarca imzalandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. İş bu sözleşme maddelerinde herhangi aksi bir süre bulunmaması halinde taraflardan biri tarafından yazılı olarak feshedilinceye kadar yürürlükte kalır.

8. UYUŞMAZLIKLARIN GIDERILMESI

8.1 UYUŞMAZLIKLARIN GIDERILMESI İşbu sözleşmeden doğan herhangi bir anlaşmazlık durumunda ABONE, ÇABUKNET abone merkezlerine uyuşmazlık konusu ve çözüm talebi ile ilgili yazılı olarak başvuruda bulunur. ABONE’nin talebi ilgili birim tarafından incelenip değerlendirilerek ABONE’ye 20 gün içerisinde yazılı cevap verilir. Yazılı cevabın ABONE’yi tatmin etmemesi halinde ABONE tüketici hakem heyetine ya da T.C. mahkemelerine başvurabilir. Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların giderilmesinde hizmetin sunulduğu yerdeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

9. ABONEDEKİ CİHAZLAR

9.1 CİHAZIN KULLANIM HAKKI

ÇABUKNET, kurulumlarda aboneye teslim ettiği kurulum cihazları (CPE/ANTEN, kablo, poe, montaj ayağı vb.) abonelik devam ettiği sürece müşteriye aitdir. Aboneliğin sonlanması durumunda ek cihaz sözleşmesi yok ise cihazlar ÇABUKNET tarafından iade alınır. Ek cihaz sözleşmesi var ise sözleşmede ABONEYE AİT OLMAYAN veya taahhüt karşılığı aboneye temin ve teslim edilen bütün parça ve cihazlar ÇABUKNET’e iade edilir.

9.2 CIHAZIN GARANTİSİ

  • ÇABUKNET tarafından internet hizmeti vermek amacıyla abone’ye temin edilen tüm cihazlar 2 yıl garantilidir. Yalnız Çabuknet Telekom ve Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi’nden hizmet almaya devam ettiğiniz sürece alt yapı cihazları ömür boyu garantilidir. Kullanıcı hatası olmayan durumlarda cihazlarınız arıza durumunda birebir değişir. Kullanıcı hatası nedeniyle arızalanan cihazların bedeli abone tarafından karşılanır.

10. GİZLİLİK ve KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

  • 10.1 Abone; ÇABUKNET ile arasında imzalanan Sözleşme’nin uygulanması ve yorumlanmasından kaynaklı her türlü uyuşmazlıkları, ilgili mevzuat gereğince oluşturulan, www.cabuknet.com.tr adresinde yer alan Online İşlem Merkezi üzerinden ÇABUKNET’e iletebilecektir. Abone; işbu Sözleşme’nin uygulanması ve yorumlanmasından kaynaklı her türlü uyuşmazlıklar ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. ve 15. maddelerinde belirtilen seçimlik haklarını kullanmak üzere il ve ilçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine başvurabilir, uzlaşma sağlanamazsa, Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olmak kaydıyla yargı yoluna başvurabilir.
  • 10.2 TARAF’lar, işbu SÖZLEŞME’nin ve SÖZLEŞME’ye bağlı hizmetlerin ifası kapsamında birbirleri hakkında öğrenecekleri her türlü gizli bilgiyi yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilere açıklamamayı ve istihdam ettikleri yardımcı kişilerinin de bu hususa uymalarının sağlanması için ellerinden gelen önlemleri almayı ve gerek SÖZLEŞME yürürlükte bulunduğu sürece ve gerek sona erdikten sonra sağlayacaklarını kabul ve taahhüt etmişlerdir. TARAF’lardan hiçbiri diğer TARAF’ın önceden yazılı onayı olmaksızın, herhangi bir tanıtlm veya yayımda diğer tarafn (veya herhangi teşebbüsün) ticari markaların, ticari isimlerin veya diğer unvanlarını kullanamaz. ÇABUKNET, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) çerçevesinde kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını ve hukuka uygun olarak işlenmesini sağlamak için gerekli tedbirleri almaktadır. Kişisel veriler, işbu SÖZLEŞME’nin ifası amacı ile ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, Kanun’a ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilmektedir. ABONE, işbu SÖZLEŞME’ye ilişkin olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu dahil olmak üzere kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm uygulanabilir kanunlara, düzenlemelere, kurallara uyduğunu ve sözleşme sona erse dahi uymaya devam edeceğini ve bunların ihlal edilmesine sebep olmayacağını taahhüt ve garanti eder.

11. MÜCBİR SEBEPLER VE UMULMAYAN HALLER

  • 11.1 Yargı kararlarında belirtilen ve uygulamada kabul görmüş nitelikteki mücbir sebep hallerin 30 (otuz) gün boyunca ortadan kalkmaması halinde, Taraflar’dan her biri Sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. İşbu Sözleşme bağlamında; diğer operatörlerden kaynaklanan kesinti ve gecikmeler ve üçüncü şahısların eylemleri, öngörülmeyen acil bakım onarım çalışmaları, yetkili makamların uyguladığı kesinti ve kısıtlamalar Umulmayan Haller sayılacak olup, ÇABUKNET bu kesinti ve kısıtlamalardan Dolayı sorumlu olmayacak ve Abone bu kesinti ve gecikmelerden dolayı ÇABUKNET’den herhangi bir hak talep etmeyecektir.
  • 11.2 Abone’den kaynaklanan sorunlarda (reset atma, cihazın zarar görmesi, cihaz iç ayarlarının değiştirilmesi vb.) dolayı meydana gelen hizmetin kesilmesi durumlarında, ÇABUKNET müdahale ve sorun çözümleri için Abone’den ücret talep etme hakkına sahiptir.
  • 11.3 Abone; seçtiği hizmetin özelliklerinin (hız, limit, vb.) ulaşılabilecek en yüksek seviye ile verildiğini kabul eder. İnternet hızı (download ve upload) sonuçları bazı faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ulaşılmak istenen internet hızı, bağlantı yerinde bulunan diğer sunucu ve yönlendiricilerin performansı ve sayısı, bağlantı yeri ve sunucunun yeri arasındaki hatların kullanım yoğunluğu, cihazlar arasındaki kabloların uzunluğu, kalitesi ve/veya Abone’nin internet hizmetini kullandığı cihazın (bilgisayar, telefon vb.) performansları gibi etkenlerden dolayı değişebilmektedir. Tüm bunlara ek olarak; sunucuların internet çıkışlarındaki yoğunluk veya kendi düzenlemeleri doğrultusunda getirdikleri hız kısıtlamaları, internet hızını etkileyebilecektir.
  • 11.4 Altyapı sağlayıcısından kaynaklanan kesintilerden ÇABUKNET sorumlu değildir ve ÇABUKNET’ in işbu Sözleşme’den doğan alacaklarını talep etme hakkı devam edecektir.
  • 11.5 Hatalı arıza bildirim ücreti 100,00 TL’dir. Belirtilen fiyatlar değişkenlik gösterebilir. ÇABUKNET belirtilen fiyatlar üzerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir.
  • 11.6 ÇABUKNET’in kusuru nedeniyle işbu sözleşmede belirtilen nitelikte mal/hizmet sunulamaması halinde Abone, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. ve 15. maddeleri kapsamında somut duruma uygulanabilecek seçimlik haklarını talep edebilme hakkına sahiptir.

12. ABONELİK SONLANDIRMA ESASLARI

12.1 Abone Tarafından Sonlandırma:

  • 12.1.1 Abone; kurulum taahhütü yoksa herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cayma bedeli ödemeksizin güncel aya ait kullanım faturasını ödeyerek Sözleşme’den her zaman cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı; Abone hizmeti sonlandırma talebini müşteri hizmetlerini arayarak iletir.
  • 12.1.2 Abone iptal talebini ÇABUKNET’in çağrı merkezini arayarak bildirebilecektir.
  • 12.1.3 Abone’nin iptal talebi iletildikten sonra hat/hizmet aynı gün içerisinde ÇABUKNET tarafından iptal edilir. Abone’nin varsa kalan günleri aboneye iade edilmez.
  • 12.1.4 Abone yerleşik operatör(Türk Telekom XDSL veya Fiber) üzerinden internet erişimi sağlıyor ve 12 ay  abonelik süresi dolmadan abonelik iptali veya başka bir operatöre geçiş talebinde bulunuyorsa güncel ücretler ile kurulum ücretini ödeyecektir. Güncel kurulum ve aktivasyon ücretleri web sitemizde yer almakta olup; 2024 yılı için aktivasyon ücreti 350 TL, kurulum ücreti 550 TL’dir. 
  • 12.1.5 Abone yerleşik operatör(Türk Telekom XDSL veya Fiber) üzerinden internet erişimi sağlıyor ise abonelik aktif edilme tarihini takip eden 90 içinde başka bir operatöre geçemez. Bu durumdaki abonelerin başka operatöre geçmek istemesi halinde borç ödelemerini yapıp aboneliğini iptal edebilir. Daha sonra istediği operatörden yeniden abonelik yaptırabilir. 

12.2 ÇABUKNET Tarafından Sonlandırma:

  • 12.2.1 Abone, işbu sözleşmenin imzalanması ve uygulanmasından doğan yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmemesi halinde ÇABUKNET tarafından sunulan hizmetlerin askıya alınacağını, sona erdirileceğini ve sözleşmenin feshedileceğini kabul eder.
  • 12.2.2 Abonenin Sözleşme hükümlerini veya ilgili mevzuatı ihlal etmesi ve özellikle;
  • 12.2.3 Abone tarafından sözleşmenin tanzimi sırasında verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte veya yanlış olduğunun ya da söz konusu bilgi ve belgelerin güncel olmadığının saptanması,
  • 12.2.4 Abone tarafından hukuka aykırı ya da suç niteliği taşıyan bir faaliyetin varlığı konusunda haklı bir şüphenin bulunması,
  • 12.2.5 Abonenin süre uzatımı yapmaması ve tarafına yansıtılan faturaları son ödeme tarihine kadar ödememesi,
  • 12.2.6 Abonenin almış olduğu hizmeti üçüncü kişilere kullandırması/kiralaması,
  • 12.2.7 Sözleşmenin ıslak imzalı aslı 30 gün içerisinde ÇABUKNET e ulaştırmadığı taktirde ÇABUKNET hizmeti sonlandırma hakkına sahiptir
  • 12.2.8 Abonenin aldığı hizmeti ticari olarak başkalarına kullandırması/ satması
  • 12.2.9 Abone ÇABUKNET’e veya ÇABUKNET çalışanlarına sosyal medyada veya herhangi bir platformda saygısızlık, hakaret, aşağılama eyleminde bulunması veya ima etmesi, hallerinde ÇABUKNET kanundan ve sözleşmeden kaynaklanan hakları saklı kalmak üzere ihlalin niteliğine göre; hizmetlerin sunumunu geçici olarak veya tamamen durdurma, Sözleşmeyi feshetme, bir daha hizmet vermeme ve yasal takip süreci başlatma haklarına sahiptir.

13. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

  • 13.1 Abone; güvenlik bilgilerini, şifrelerini ve kullanıcı adını başkasına kullandırmamak ve devretmemekle yükümlüdür.
  • 13.2 Abonenin kişisel verileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.5/2-c uyarınca yalnızca işbu Sözleşme kapsamında verilen elektronik haberleşme hizmetinin gereği olarak ve yasal sınırlandırmalar kapsamında işlenecektir.
  • 13.3 ÇABUKNET; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını ve hukuka uygun olarak işlenmesini sağlamak için teknolojik ve alt yapısal imkanları kullanarak, gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

14. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

  • 14.1 Abone; kullanmakta olduğu elektronik haberleşme hizmeti ile ilgili soru ve taleplerini, ÇABUKNET Müşteri Hizmetlerine, 0580 303 54 45 numaralı telefon hattından 10:00 – 18:00 arasında, www.cabuknet.com.tr adresinden müşteri paneline giriş yapıp destek talebi oluşturarak 7/24 olacak şekilde iletebilecektir.

15. HARÇLAR, YÜRÜRLÜK VE ŞİKAYET PROSEDÜRÜ

  • 15.1 Abone; ÇABUKNET ile arasında imzalanan Sözleşme’nin uygulanması ve yorumlanmasından kaynaklı her türlü uyuşmazlıkları, ilgili mevzuat gereğince oluşturulan, www.cabuknet.com.tr adresinde yer alan Online İşlem Merkezi üzerinden ÇABUKNET’e iletebilecektir. Abone; işbu Sözleşme’nin uygulanması ve yorumlanmasından kaynaklı her türlü uyuşmazlıklar ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. ve 15. maddelerinde belirtilen seçimlik haklarını kullanmak üzere il ve ilçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine başvurabilir, uzlaşma sağlanamazsa, Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olmak kaydıyla yargı yoluna başvurabilir.

15. SÖZLEŞMENİN DÜZENLENME ADEDİ, TARİHİ VE YERİ

Sözleşme; sureti Abone’ye verilmek üzere 1 (bir) asıl nüsha olarak 29/04/2023 tarihinde akdedilmiştir. Yukarıda verdiğim bilgilerin doğru ve tam olduğunu beyan eder, hatalı ve noksan durumlarında meydana gelecek zararları ve tahakkuk edecek ücretleri ÇABUKNET’n yürürlükteki ücret tarifesine göre ödeyeceğimi, ÇABUKNET tarafından tam olarak bilgilendirildiğimi, işbu Sözleşme’yi imzalamadan önce, tüm maddeleri okuduğumu, anladığımı, kabul ettiğimi, Sözleşme’nin bir suretini ÇABUKNET’ten teslim aldığımı, gayrikabili rücu olarak beyan, kabul ve taahhüt ederim.

ABONENİN/VEKİLİN
AD-SOYAD :  
ŞİRKET KURUM UNVANI(Sadece Kurumsal Müşteriler Dolduracaktır.) :  
İMZA/ KAŞE(Tüm aboneler imzalamalıdır) : Lütfen kutunun içerisini imzalayınız!

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ

Yapmış olduğunuz başvuran ayrı olarak, başındaki kutucuğu işaretlemek suretiyle aşağıda belirtilen seçeneklere ayrı ayrı onay verebilirsiniz.

Bu onayı verdiğinizde; eğer abonelik başvurunuzu tamamlayıp, ÇABUKNET abonesi haline gelirseniz, sizin için avantajlı olabilecek kullanım önerilerinden ve hizmetinizi iyileştirebilecek yeniliklerden haberdar olup, yararlanabilme imkanına sahip olacaksınız.

Onayınız doğrultusunda; altyapı, bağlantı adresiniz, hizmet kullanımınız (süre, hız, miktar), paket bilgileriniz analiz edilecek ve sizin için yararlı olabilecek ürün, paket, tarife profili oluşturularak size iletilecektir.

ÇABUKNET’den avantajlı kampanya, servis, tarife hizmetlerle ilgili duyuruların e-posta adresime gelmesine onay veriyorum.ÇABUKNET’den avantajlı kampanya, servis, tarife hizmetlerle ilgili duyuruların SMS olarak gelmesine onay veriyorum.

İşbu Sözleşmeyi imzalamadan önce Sözleşme’de yer alan tüm maddeleri okudum, aynen kabul ettim. Talebim üzerine yapılan işlemlere dair bilgilendirildim. Formun bir nüshasını www.cabuknet.com.tr müşteri panelim üzerinden ulaşabileceğim konusunda bilgilendirildim.

ÇABUKNET TELEKOM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LİMİTET ŞİRKETİ
Dereboğazı Mah. Gökalp Cad. No:8 Hendek/SAKARYA     

850 303 54 45 – internet@cabuknet.com.tr – www.cabuknet.com.tr

Abone İmza / Kaşe